寧海新聞網(wǎng)訊 王某是寧海一家服裝店的店主，2010年12月，她將一批衣物委托我縣一家快遞公司運送至寧波江東區(qū)。誰知，7天后，王某收到被退回的衣物，拿到一看，部分衣物已被嚴重污染。雙方多次就賠償事宜進行協(xié)商，終未能達成一致意見。
為此，2011年底，王某將快遞公司起訴至縣法院，認為，王某與快遞公司之間的貨物運輸合同關系合法有效，被告的違約行為致使其價值5萬元的衣物全部遭受損失，應承擔賠償責任，故要求賠償王某損失5萬元。
庭審過程中，王某出示了服裝店的銷售單和進貨退貨單一份、快遞公司當時業(yè)務員的書面證明，以及被紅色粉末污染掉的衣物等。對于衣物的損失，王某認為應該按照衣物市場銷售價格進行計算，折算成人民幣為5萬余元。
快遞公司則表示，衣物被污染了，他們深表歉意，但是，在快遞單的背面快遞服務協(xié)議當中有這樣一個約定，運送的實際價值不超過兩萬元的話，在收了快遞費以后還要加收3%的保價費，未保價的物品損壞或者損毀，最高不超過資費的5倍進行賠償，即最高不超過500元。
考慮到實際情況，快遞公司表示盡管王某沒有保價，他們愿意賠兩倍，按照1000元賠償。
而快遞公司的這一答辯，讓王某無法接受。500元的賠償和王某主張的5萬元賠償要求相差甚遠。
王某提出，當初辦理快遞業(yè)務時，業(yè)務員并未說明有這樣的約定，未盡到說明義務，因此，這一條款應屬無效。
縣法院經(jīng)審理后對雙方進行了調(diào)解，最終，快遞公司賠償王某損失2萬元。(記者言生通訊員金萍)
