寧海新聞網(wǎng)訊 【案情介紹】童某和劉某形同姐妹，同在一個出租車公司開出租車，平時情投意合，無話不談，就像一個人似的。近日，劉某因家里建房資金緊張，向童某借款，并簽訂了一份借款合同。合同約定：借款金額為60000元整，借款期限為2006年4月25日至2011年4月24日，月利率為2分。
借款期限屆滿后，劉某未能按期歸還借款，經(jīng)童某及童某父親多次催要后，于2011年6月19日，劉某僅歸還3000元。最近一年，童某因肝有病，肝腹水情況嚴重，經(jīng)常打針吃藥，開銷很大，親戚朋友等可以借錢的地方都借遍了，已是山窮水盡。由于經(jīng)濟極度拮據(jù)，童某連住院也住不起，只能按照醫(yī)生吩咐，在家人攙扶下定期去醫(yī)院抽肝腹水。童某父親對生病的女兒如此痛苦的情形，實在看不下去，于2011年7月2日，毅然接受女兒的全權(quán)委托，代表女兒童某向調(diào)解委申請調(diào)解，要求劉某歸還女兒的借款計57000元，并支付相應(yīng)的利息。
【案件焦點】借款合同約定借款期限已滿，借款方未能按期歸還，怎么辦？
【處理結(jié)果】調(diào)解人員迅速接管此糾紛后，依據(jù)《合同法》第196條、第206條、第211條和《民法通則》第96條規(guī)定，做雙方當事人思想工作，童某因病不能到現(xiàn)場，由童某父親全權(quán)代理，通過調(diào)解人員從中調(diào)停，雙方終于自愿達成如下協(xié)議：
1.自協(xié)議簽訂之日起，每月25日劉某向童某的銀行賬戶打入550元，以分月歸還童某的借款，利息不再提起。
2.在以后經(jīng)濟條件允許的情況下，劉某應(yīng)提前還款。
3.若劉某身體發(fā)生重大疾病或發(fā)生重大事故等，還款確有困難時，另行商定。
【案件評析】調(diào)解人員認為，為了查明案件事實，分清是非，必須確定調(diào)解思路，因為做任何事情，都應(yīng)當有一個明確目的，并在這一目的指引下，擬訂出一個工作思路有效地展開工作，才能方寸不亂，有的放矢。為此，調(diào)解人員先找童某父親了解情況，因為童某已全權(quán)委托父親處理借款糾紛，同時對童某進行了實地了解，因為童某生病在床，行動不便。童某及其父親在調(diào)解人員面前淚流滿面，請調(diào)解人員幫忙討回借款及利息。
接下來，調(diào)解人員找劉某了解情況。在2008年后，劉某不再開出租車，參與了“日日會”等非法集資活動，由于劉某所在的“日日會”資金鏈條斷裂，劉某已債務(wù)累身，變賣了所有房產(chǎn)等有價值的大宗物品。目前，劉某在城區(qū)租房開了一家很小的超市，以此度日，維持生計。好幾次調(diào)解人員打電話跟劉某聯(lián)系，劉某要么不接電話，要么拒不來調(diào)解委。在這種情況下，調(diào)解人員只能發(fā)書面調(diào)解通知，這一招果然靈光，劉某終于來到調(diào)解委，接受調(diào)解。調(diào)解人員對劉某做了談話筆錄，劉某表示目前自己實在無錢可還，開小店只能勉強混口飯吃。
調(diào)解人員傾聽了雙方當事人的具體情況后，也感到調(diào)解有難度。2011年7月25日，調(diào)解人員在雙方當事人離開調(diào)解室后，根據(jù)《合同法》第196條、第206條、第211條和《民法通則》第96條規(guī)定，苦思冥想，終于想出以下調(diào)解思路：調(diào)解協(xié)議的達成需要雙方當事人對各自的利益有所讓步，如果當事人各執(zhí)己見，互不退讓，便無法達成共識，無法在當事人之間形成合意，難以實現(xiàn)調(diào)解結(jié)案的目的。
針對本案，調(diào)解人員主要采用以下方法：1.適當減讓利息，在借款合同糾紛案件中，由于借款合同一般是有償合同，除借款本金外，還存在一定的利息，因此，在調(diào)解過程中將適當減讓利息作為一個著眼點。由于劉某向童某借款之初，是因為建房之需而急于用錢，所以約定了2分的月利息，作為雙方達成借款合同的條件，這對于調(diào)解借款合同糾紛而言正是一個突破口。調(diào)解人員通過耐心地做童某方的工作，勸童某方權(quán)衡利弊，放棄部分或全部利息的調(diào)解請求以換取在短時間內(nèi)達成調(diào)解協(xié)議，童某及其父親表示可以考慮。2.分期或放寬給付期限，調(diào)解人員根據(jù)劉某的實際情況，告訴童某方，劉某由于資金周轉(zhuǎn)困難，在短時間內(nèi)無法償還借款，調(diào)解人員以此為著眼點，希望童某方在給付期限、方式上是否可采用分期付款，以換取劉某自行履行調(diào)解協(xié)議，童某方經(jīng)過再三考慮，表示可以接受分期歸還本金方式。
調(diào)解人員據(jù)此征求劉某意見，劉某表示可以接受，但每月歸還額度只能是500元，調(diào)解人員又征求童某方意見，童某方表示每月要劉某歸還550元。這時，調(diào)解人員感到離達成協(xié)議的雙方差距已經(jīng)接近，便馬上做劉某的工作，要她多為童某的身體狀況及以前兩人的友誼考慮，劉某經(jīng)過一番思考，同意每月支付550元。至此，調(diào)解人員懸著的心放了下來，雙方當事人終于當場達成調(diào)解協(xié)議。童某父親含淚連聲感謝調(diào)解人員。事后，調(diào)解人員在回訪中發(fā)現(xiàn)，雙方當事人都在按調(diào)解協(xié)議履行著。 (摘自應(yīng)先勇著《調(diào)解之路》)
