反思自我，讓消費者變成“粉絲”
搜鋪網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)研究院院長、蘇州東元泰合商業(yè)投資公司總裁陸興泰
首先我們看消費者有哪些改變，現(xiàn)在的消費者，我個人提出來有兩大特征，第一是叫游戲，第二叫情感，現(xiàn)在的消費者不滿足于物物交換，錢物交換，他希望能有游戲的成分，希望能有情感的因素。同時希望自己去探索更多，在消費的過程中有強(qiáng)烈的參與感和體驗。體驗以后買嗎？不一定買，但他非常的喜愛，這是一種情感的溝通，讓消費者成為你的粉絲，將成為所有購物中心的營銷手段之一。
給開發(fā)商提幾點建議，第一不要指望能在較短時間內(nèi)把商鋪按照計劃出售完畢，需要提前做好資金準(zhǔn)備，第二嘗試把自己當(dāng)做零售企業(yè)而不是普通的開發(fā)商，所謂的C端思維，你要考慮解決三個問題，一是你的商鋪賣給誰，二是誰來經(jīng)營，三是誰來消費，商業(yè)地產(chǎn)就三個問題，一定要把這個問清楚，如果你這三個問題都沒有答案，我建議你推遲開發(fā)。同時商業(yè)團(tuán)隊介入越早越好，前期的商業(yè)策劃和定位研究非常關(guān)鍵。
