記者王方
秋天的故事，少不了山野層林盡染，村社豐收在望。
臨近老年節(jié)，寧海照例秋高氣爽，對于寧�？h社會綜合福利院來說，也一樣是手揮五弦、目送飛鴻，端的是忙而不亂、有條不紊。福利院現(xiàn)入住老人360余人，堪稱老人的“大本營”，這么多老人的吃喝拉撒，讓這里的工作人員每天好一陣忙碌，而剛剛評定的寧波市敬老文明號，又讓他們好一陣欣喜。他們感到所有的忙碌和付出，都得到了回報！
9月27日，躍龍街道杜鵑社區(qū)10多名工作人員和志愿者，來到福利院為老人按摩、理發(fā)、量血壓等。臨走時，還給老人分贈溫馨小禮品一份，老人們咧著沒牙的嘴笑了……院長葉玉葵對正在采訪的記者說：我院先后被評為省二級社會福利事業(yè)單位、市文明先進(jìn)單位、縣十佳群眾滿意基層站所等，社會各界也對福利院關(guān)愛有加，臨近老年節(jié)，前來慰問的單位和人員比較集中，可用“井噴”來形容。
愛與責(zé)任
48歲的葉玉葵，溫婉中透著堅定，一看就是個事業(yè)型的女掌門。她對記者實(shí)話實(shí)說：縣社會綜合福利院集榮軍、養(yǎng)老、社會救助、醫(yī)療、娛樂為一體，工作特點(diǎn)一是煩、二是責(zé)任重大，我們的對策也是兩條：愛與責(zé)任！
社會各界到福利院獻(xiàn)愛心
2007年，葉玉葵剛到福利院的辰光，入院的休養(yǎng)老人只有七八十人，“一幢四層樓還住勿滿！”到現(xiàn)在，三幢四層樓住得滿滿的，床位達(dá)到了370張。記者問：是不是人們的理念改變了，不再認(rèn)為進(jìn)福利院的都是無兒無女的老人了？
葉玉葵答：隨著時代的推進(jìn)，人們的理念會慢慢改變，但這需要一個較長的時間。我們這里要求入院的老人暴增，主要還是因?yàn)槲覀兎⻊?wù)得好，老人們愿意來。在財政補(bǔ)助不豐裕的前提下，我們服務(wù)得好但收費(fèi)低廉，自理老人連吃帶住每月1000元，護(hù)理老人每月也只要1500元，因此才會出現(xiàn)排隊(duì)預(yù)約等著進(jìn)福利院的局面。
因此，葉玉葵的“三把火”，第一把火就是讓老人有地方住，早在2008年，福利院就投資226萬元，建造康復(fù)樓，新增床位105張。第二把火是住著感覺要好，福利院的精神慰藉、多樣化飲食、康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)等“七項(xiàng)特色服務(wù)”蜚聲縣內(nèi)外，寧波市民政局領(lǐng)導(dǎo)說：這里的工作人員和環(huán)境衛(wèi)生，在寧波市同行中是首家。上虞民政局也表示：我們的工作人員和休養(yǎng)老人的比例是1:7，還覺得不夠用；寧海福利院是1:12，工作壓力比我們大，但工作搞得呱呱叫……第三把火就是以身作則，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不但杜絕“冷、亂、差、拖”，更要踐行“把老人當(dāng)親人”、“關(guān)愛老人就是關(guān)愛自己”等理念。
故事一：2010年，福利院有一個護(hù)理老人，85歲了，煙齡達(dá)50多年，而且喜好臥床抽煙。工作人員多次規(guī)勸，都是“水澆鴨背”。葉玉葵上門了，那是夜里七八點(diǎn)鐘光景，老人吸著煙，甩出硬邦邦一句話：不讓我抽煙，我寧愿撞死！葉玉葵不急不惱，說：你的煙齡比我的年齡還大，一下子戒掉，確實(shí)難熬。但為了同幢樓100多位老人的安全，也為了你自己的身體，我們立個規(guī)矩，一是每天兩包煙減為一包煙，二是絕對不能臥床吸煙，這是第一步的約定。
一個月時間里，老人果真做到了約定的內(nèi)容，葉玉葵很高興。此時，一個消息傳來：溫州一家福利院，因老人臥床吸煙造成火災(zāi)，燒死3個老人！葉玉葵趁熱打鐵，當(dāng)即找到該老人說：我們實(shí)際上是在做三種人，老人面前是小人，家屬面前是罪人，出了事故，在法律面前還是被告！你口口聲聲說支持我們工作，那就從下個月開始，不抽一根香煙，好不好？
以后，這位老人果真戒掉了煙癮。
故事二：2011年冬天，福利院有位73歲的老人，患有心臟病，早晨剛從廁所出來，就跌倒了。葉玉葵匆匆趕到，一邊撥打120急救電話，一邊聯(lián)系老人家屬。得知家屬在鄉(xiāng)下，就自己上前抬起老人。此時，120醫(yī)務(wù)人員趕到，說“不用載到醫(yī)院去了”，言下之意是老人已經(jīng)發(fā)病過世了。葉玉葵斬釘截鐵地說：必須送到醫(yī)院去，有死亡鑒定出來，我才會放棄！
后來，該老人被送到醫(yī)院救回一命。醫(yī)生說：幸虧送得及時，如果再晚點(diǎn)到，肯定沒救！
和葉玉葵同歲的孫素芬，是福利院特護(hù)負(fù)責(zé)人，擁有護(hù)理高級職稱。針對特護(hù)老人長期臥床多的特點(diǎn)，她和同事留心搜集民間土方，并時時關(guān)注最新科研成果，用中草藥和西藥片搗碎加油脂，調(diào)配出好幾種治療褥瘡的藥膏，成了寧海福利院的“武林秘籍”。
故事三：88歲的張老太，由于癱瘓長期臥床在家，雖然兒女都很孝順，但也只能在吃、穿上盡力，醫(yī)療護(hù)理就心有余而力不足了，導(dǎo)致褥瘡越來越“結(jié)滾”，拳頭大的爛肉中，隱約可見骨頭。沒辦法，張老太被兒子送到福利院。孫素芬和同事采取一小時翻身一次，同時用這種藥膏加敷，護(hù)工們還多加擦身。奇跡發(fā)生了，一個月過去，張老太的創(chuàng)面開始收口；兩個月開始長出新肉；到第三個月，褥瘡就愈合了。兒女非常滿意，說：我們以前不讓母親住福利院，總認(rèn)為人家哪有自己細(xì)意？怕怠慢了老人。其實(shí)福利院不但生活照顧得好，還比我們更專業(yè)，爛了三四年的褥瘡都給醫(yī)好了，太感謝你們啦！
孫素芬告訴記者：許多老人和我們相處的時間長了，還建立起特殊的親情。像這位張老太，有時候胃口不好，吃不下飯，而傷口愈合又需要加強(qiáng)營養(yǎng)……此時，只要護(hù)工鮑亞芬出場，一聲“阿婆”，叫得張老太骨頭都酥了，最后乖乖吃下飯……你說神奇不神奇？
上善若水，至柔者得天下，越是以溫柔為魚腸劍，越是能步入陽關(guān)大道。軟熟到極處，便是硬道理。
