寧海新聞網(wǎng)訊(通訊員屠蓓樺)近日，工商銀行寧海龍山支行一位老人昏迷在大廳，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和其他工作人員迅速展開救助，幫助老人及時送往醫(yī)院。

　　事情發(fā)生在1月10上午，工商銀行寧海龍山支行坐滿了等待支取社保工資的客戶。大堂經(jīng)理在后臺指導(dǎo)客戶進(jìn)行自助設(shè)備的操作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人協(xié)同保安師傅維護(hù)大堂秩序，另有一名加班柜員一同指導(dǎo)和幫助維護(hù)廳堂秩序。每月工資領(lǐng)取之際，該行都會加大人手維護(hù)廳堂秩序，大廳雖然忙碌但井然有序。

　　突然，排隊(duì)等候的人群中有位老大爺神色異常，臉色蒼白，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問。此時，大爺已經(jīng)堅持不住暈了過去，保安師傅見狀立馬將他扶住，待其慢慢緩過來就扶到椅子上坐下來。同時，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時間撥通了120，并隨即向上級部門報告相關(guān)情況。不到3分鐘時間，急救人員便已到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，并將老人家?guī)е玲t(yī)院做進(jìn)一步檢查。其實(shí)，類似的事情在2018年也曾發(fā)生，年過七旬的嚴(yán)女士在代發(fā)工資高峰期突發(fā)心臟病倒地，因?yàn)榫仍�及時，得到了治療。為此，嚴(yán)女士家人還送來了“助人為樂，奉獻(xiàn)愛心”的錦旗。

　　據(jù)悉，龍山支行地處南門老城區(qū)，老年客戶居多，尤其是代發(fā)工資高峰時期，作為工作人員需要時刻保持警惕，注意觀察，細(xì)心耐心周到服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握一定的急救常識，一發(fā)現(xiàn)有異常情況立馬啟動應(yīng)急措施，處理老年突發(fā)疾病的狀況。針對這個問題，該行負(fù)責(zé)人在召開晨夕會時，培訓(xùn)急救知識，確保人人知曉。同時在發(fā)工資高峰期，組織人員加強(qiáng)大堂維護(hù)力量，維護(hù)大堂秩序，確保網(wǎng)點(diǎn)平安有序經(jīng)營。