多部門合力解憂 執(zhí)法下沉護(hù)安寧
本報(bào)訊(記者屠以撒通訊員楊宵杰) “真沒想到,一個(gè)電話,這么多部門一起上門解決問題,效率高,態(tài)度好,我們心里也舒坦了!苯眨瑯蝾^胡街道中興社區(qū)的臨街居民們終于松了一口氣,困擾他們多時(shí)的樓下餐飲店裝修問題得到了圓滿解決。
原來,九安居小區(qū)某個(gè)臨街商鋪裝修,所配置的空調(diào)設(shè)備平臺(tái)距離二樓居民休息房間很近,嚴(yán)重影響周邊居民正常休息。接到居民反映后,街道圍繞“大綜合一體化”,立即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,組織綜合行政執(zhí)法中隊(duì)、市監(jiān)所、環(huán)保臨港所等執(zhí)法力量,以及村社建設(shè)辦、發(fā)展服務(wù)辦、中興社區(qū)、物業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員,一同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)勘查,與商戶、居民耐心協(xié)調(diào)溝通。在多部門“會(huì)診”下,商戶和物業(yè)方當(dāng)場(chǎng)承諾立即整改空調(diào)風(fēng)機(jī),同時(shí)物業(yè)方還表示以后招商也會(huì)將事項(xiàng)提前公開,讓住戶做到心中有數(shù)。
接訴即辦,服務(wù)延伸至末梢。橋頭胡街道接到相關(guān)反映,馬上內(nèi)部分解工作,并借助執(zhí)法力量下沉、服務(wù)前置、部門聯(lián)動(dòng),變被動(dòng)接訴為主動(dòng)治理,變單一執(zhí)法為綜合服務(wù),成功將一起可能升級(jí)的鄰里糾紛化解在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。這也是街道推動(dòng)綜合行政執(zhí)法力量常態(tài)化“下沉”、深化“大綜合一體化”改革、提升基層治理效能的生動(dòng)縮影。