寧海新聞網(wǎng)訊(通訊員張遠(yuǎn)婷黃超群徐衛(wèi)明) “在互聯(lián)網(wǎng)上登錄國稅網(wǎng)站，看到‘辦稅繁忙指數(shù)’提醒是綠燈狀態(tài)，我就馬上過來辦稅了，排隊的人果然不多，幾分鐘就把事情辦好了�！比涨�，縣小小超市會計小胡在辦好涉稅事項后高興地說。
為減少納稅人等待時間，今年3月底，縣國稅局借鑒交通紅綠燈的做法，根據(jù)辦稅服務(wù)廳智能排隊叫號系統(tǒng)顯示的等待人數(shù)，等待人數(shù)超過35人時為繁忙狀態(tài)，以紅燈表示；20至35人之間為正常狀態(tài)，以黃燈表示；少于20人時為通暢狀態(tài)，以綠燈表示，依托國稅互聯(lián)網(wǎng)站、LED顯示屏和短信平臺等渠道向納稅人實時發(fā)布，提醒納稅人錯開峰期，合理安排辦稅時間。
“辦稅繁忙指數(shù)”應(yīng)用后，辦稅服務(wù)廳每日高峰時段等候人數(shù)從70余人次減少到40余人次，自助辦稅率和網(wǎng)上辦稅率同比提高了2個百分點。
下一步，該局還將根據(jù)各方反饋情況，改進(jìn)和完善指數(shù)設(shè)計，擴(kuò)大指數(shù)提醒影響面，強(qiáng)化指數(shù)削峰填谷、均衡負(fù)載的作用，實現(xiàn)征納雙贏。
