規(guī)范月嫂市場，打響月嫂品牌
浙江省職業(yè)技能鑒定指導中心主任鮑國榮
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，月嫂作為一個新興的家政服務類職業(yè)，盡管很受社會的歡迎，但是卻沒有職業(yè)標準，缺少一個準則的規(guī)范。如何讓月嫂行業(yè)更加規(guī)范化和標準化，是目前必須要重視的問題。那么如何做好月嫂這個職業(yè)的開發(fā)呢？一個是通過《中華人民共和國職業(yè)分類大典》的修訂，將月嫂納入到國家職業(yè)大典當中去，讓月嫂這個職業(yè)成為社會職業(yè)的一支“正規(guī)軍”，目前來說這還需要時間。另外就是要通過專項能力開發(fā)，規(guī)范月嫂市場，打好、打響月嫂這個職業(yè)品牌，這是比較符合目前社會實際的解決途徑。
一個品牌的打響，必須要有它一些內(nèi)在的要求。那么既然要做，就要做精、做細、做好。一旦要去做標準，就一定要精心策劃、精心開發(fā)�？雌饋碓律┬袠I(yè)的門檻較低，自古以來也一直在做，表面上比較容易，但是一旦要做精這個行業(yè)，里面涉及到許多心理學、護理學等專業(yè)知識，就沒那么容易了。同時要細化家政服務行業(yè)，要將月嫂作為一個工種來將其開發(fā)好。寧海在這方面就做得非常有特色，已經(jīng)有3500多人參加了家政服務行業(yè)的培訓。品牌的打響并不是一蹴而就的，“寧海月嫂”這個品牌要打好，就要花大力氣，要通過各方面形成合力，讓月嫂真正成為受歡迎的有技術含量的職業(yè)。
加強管理，做寧海放心家政
上海市家庭服務業(yè)協(xié)會副會長趙建德
家庭服務業(yè)的發(fā)展歷史很悠久，但是在21世紀的今天，我們要重新認識這個行業(yè)，不能再用原來對家庭服務的認識來看待今天所謂的保姆、月嫂，這樣會導致部分從事這些工作的人們產(chǎn)生一些不好的想法。這也是為什么始終吸引不了年輕人就業(yè)的原因。當然，現(xiàn)在社會對這個行業(yè)的認知、認同感方面有了飛躍的發(fā)展。目前社會倡導家務勞動社會化、家政服務職業(yè)化，國家也在助推家政企業(yè)規(guī)范化建設、家政從業(yè)人員職業(yè)化建設，上海還有家政服務信息化建設。因為現(xiàn)在在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個信息時代的大背景下，家政服務市場在快速發(fā)展，今后的前景是非常廣闊的。
寧海推出的“月嫂服務清單”，這么詳細，我感到很欣慰。月嫂具有復合型技能、固定服務期等特征，但是目前存在著年齡過大、技能培訓不夠、質(zhì)量參差不齊、流動性大、難以管理等問題。因此，必須要加強對月嫂的培訓，在培訓過程中逐步完善月嫂的服務標準。還要加強對月嫂的組織化管理，應當與家政服務企業(yè)建立一定的雇傭關系。建議可以推行月嫂注冊登記制度，在登記時提供各項證明，來保證月嫂在服務過程中給客戶安全感。這也便于政府有關部門了解掌握在寧海的家政員，包括月嫂的基本情況。
