“網(wǎng)格管理讓我們足不出村就可以反映問題，并能得到及時解決”。近日，家住深甽鎮(zhèn)溪濱村的竺女士高興地告訴記者。
原來，竺女士想要參加居民醫(yī)療保險，原本需要自己將材料遞交到勞動保障部門，現(xiàn)在她只需要將有關(guān)材料一次性交到網(wǎng)格員手中，由網(wǎng)格員轉(zhuǎn)交到深甽鎮(zhèn)社會服務(wù)管理中心的勞動保障窗口進行辦理，辦理完成后網(wǎng)格員會將結(jié)果反饋給竺女士。整個流程，竺女士都不需要走出家門，這都得益于深甽探索社會治理新模式的成果。
今年以來，深甽鎮(zhèn)著力創(chuàng)新社會治理機制，重點落實平安建設(shè)兩網(wǎng)融合工作，深入推進網(wǎng)格化建設(shè)，有效推動社會治理服務(wù)重心下沉。7月下旬，專門成立了“平安建設(shè)指揮中心”。該中心可以同時受理平安通手機終端的事件處理、百姓事馬上辦、深甽鎮(zhèn)微信公眾號舉報平臺和110應(yīng)急聯(lián)動平臺。如今，在深甽，只要有智能手機的村民都可以成為信息員，也可以通過微信公眾號的“深甽眼”隨時與政府進行溝通。
無論何時何地，網(wǎng)格管理員通過“平安通”手機終端和“深甽眼”，都能和指揮中心聯(lián)系，對事件處理、百姓服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解等工作的情況進行實時互動。而村民在家門口就可以享受辦理準生證、城鄉(xiāng)醫(yī)保、低保等服務(wù)項目，不出村就可以享受到政府的基本公共服務(wù)，真正實現(xiàn)了“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”。
(記者方景霞通訊員忻汶霞葛棉棉)
