我縣公共電動汽車租賃系統(tǒng)已試運行兩個星期,目前運行情況如何?用戶體驗又怎么樣?
據(jù)了解,試運行期間,寧海分享走電動汽車共享有限公司擬投入100輛電動汽車。目前,已投入60多輛,其余車輛仍在進(jìn)行保險;3個充電網(wǎng)點能正常使用,還有3處正在建設(shè)。雖然車輛投入不多,但前來辦卡租車的市民不少,目前該公司已辦理近500張會員卡。大家普遍反映,租賃電動車優(yōu)點多,但也存在不足。
優(yōu)點:
方便、省錢、駕駛簡單
“國慶期間,曾見過有人開這車,感覺新鮮,今天有空也想租一輛嘗嘗鮮!比涨,市民尤先生與朋友來到位于外環(huán)西路的知豆公司辦理會員卡。辦卡過程十分便捷,尤先生當(dāng)場就租賃了一輛小“知豆”。
“開了一個多小時,感覺電動汽車操作非常簡單,和平時開燃油車沒有什么區(qū)別!庇认壬嬖V記者,租用電動汽車還十分劃算,平時自己上下班,再加上中途外出逛逛,平均一天油費要50元左右,如果改租電動汽車,折合費用只需10多元。
市民謝先生在試運行首日就辦理了會員卡,還表示以后要少開家里的汽車。他說,我縣正在建設(shè)美麗縣城,推行節(jié)能減排、綠色出行,這也是支持美麗縣城建設(shè)的一項有力措施。使用了一段時間后,他感覺這車節(jié)能環(huán)保,而且性能也不錯,除了不能上高速公路,在城區(qū)代步是綽綽有余。
缺點:
找車有誤差、系統(tǒng)死機(jī)、充電樁太少
不少市民反映,在手機(jī)上找到可以租賃的車子,到了現(xiàn)場卻看不到車。網(wǎng)友“唐長老”在網(wǎng)上發(fā)帖說,“找車定位誤差大約在50米以上,眼前看到車子了,顯示還有82米,別小看這距離,可能隔著幾條巷子。”謝先生也反映了類似的問題,明明顯示這里有車,可到了現(xiàn)場,卻是空空如也。還有一些市民好不容易找到了車,卻發(fā)現(xiàn)車子電量不足或者車廂內(nèi)被上一位租車者弄得臟亂不堪。
網(wǎng)友“toto007”在10月2日辦理了會員卡,租車使用也有10多次。他反映了自己遇到的問題:車子通電后系統(tǒng)死機(jī),屏幕上“開始租車”四個字跳不出來,導(dǎo)致不能租賃;還有一次通電后顯示屏花屏,什么也顯示不出來,斷電重啟三次后才正常。
另外,由于處于試運行期間,電動汽車以及充電網(wǎng)點投入均不多,這也造成了不少市民租不到車。
“知豆”方:
逐一改進(jìn)
提供更好的租車服務(wù)
針對大家普遍反映的問題,記者采訪了寧海分享走電動汽車共享有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。他表示,通過手機(jī)App找不到車子的問題的確存在,客戶反映也較多,目前已經(jīng)將問題移交給制造方,對系統(tǒng)終端進(jìn)行優(yōu)化,盡快解決這一問題。對于車載系統(tǒng)死機(jī)的問題,可以通過斷電重啟的方式解決,如果仍舊不能解決,只能用牙簽、鐵絲等細(xì)小的東西戳一下副駕駛座USB充電口附近的小孔,進(jìn)行系統(tǒng)清零、重啟。另外,該公司將陸續(xù)推出1000輛車,增加充電網(wǎng)點,提供更優(yōu)質(zhì)的電動汽車租賃服務(wù)。
“我們還將對充電網(wǎng)點的停車區(qū)域劃黃線,注明‘電動汽車專用’,引導(dǎo)市民規(guī)范停車,避免車位被占用;擬推出優(yōu)惠政策,對將車輛還至充電樁充電的客戶予以一定的獎勵;及時匯總試運行期間遇到的其他問題,盡快協(xié)商解決!彼希望,廣大市民能愛護(hù)公共電動汽車、愛護(hù)充電設(shè)備,文明租車、文明開車。
(記者周韻健)