“園區(qū)的提前對(duì)接、主動(dòng)幫辦、全程代辦等服務(wù)舉措幫我們縮短了辦理審批手續(xù)的時(shí)間，自從進(jìn)駐園區(qū)后，我們公司無(wú)論大事小事，只要找他們從來(lái)沒(méi)有推諉的，而是盡心盡力逐個(gè)解決，現(xiàn)在我們已經(jīng)正式投入生產(chǎn)了……”說(shuō)起寧波南部濱海新區(qū)服務(wù)企業(yè)的做法，寧波聚瑞精密儀器公司主要負(fù)責(zé)人贊不絕口。
今年，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨越來(lái)越大的壓力。為了更好服務(wù)企業(yè)，提升企業(yè)發(fā)展層次，促進(jìn)企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，寧波南部濱海新區(qū)在服務(wù)企業(yè)的過(guò)程中更加強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)化，以企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，念好“服務(wù)訣”，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)研究解決。
“新區(qū)始終堅(jiān)持以上率下，不僅積極提高全體員工的服務(wù)企業(yè)意識(shí)，還在今年4月份引進(jìn)了縣8718企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式成立了寧�？h濱海企業(yè)服務(wù)中心。”寧海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員王振幸告訴記者，該中心以園區(qū)企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，立足本地化服務(wù)功能，與市縣公共服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通、資源共享，通過(guò)整合各類(lèi)政府服務(wù)資源和社會(huì)服務(wù)資源，打造“公益化服務(wù)平臺(tái)+市場(chǎng)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的新型綜合服務(wù)體系，為園區(qū)企業(yè)提供更便捷、更全面、更精準(zhǔn)的公共服務(wù)，助力園區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，跨越發(fā)展，成為開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局一線(xiàn)服務(wù)企業(yè)的有力助手。
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展難題
精準(zhǔn)送策
為企業(yè)發(fā)展答疑解惑
服務(wù)企業(yè)的舉措如何做到更接地氣？濱海企業(yè)服務(wù)中心以“進(jìn)企業(yè)、送服務(wù)、解難題、促增長(zhǎng)”的方式作出了表率。在實(shí)地走訪企業(yè)的過(guò)程中，該中心從創(chuàng)造良好投資環(huán)境入手，建立問(wèn)題匯總機(jī)制、問(wèn)題解決機(jī)制、督查反饋機(jī)制，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，全心全意幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。
“信息不對(duì)稱(chēng)是阻礙中小企業(yè)發(fā)展的主要短板之一。當(dāng)前從中央到地方出臺(tái)了一系列的中小企業(yè)扶持政策，但政策落實(shí)的‘最后一公里’問(wèn)題仍然存在。”縣濱海企業(yè)服務(wù)中心主任王海妱?wù)f，根據(jù)實(shí)際情況，該中心率先將成長(zhǎng)型中小企業(yè)納入重點(diǎn)服務(wù)范圍，創(chuàng)新推出每月一期的主題沙龍，免費(fèi)對(duì)企業(yè)開(kāi)放，幫助中小企業(yè)及時(shí)獲取政策，有效運(yùn)用政策。并依托中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)，通過(guò)走訪座談、實(shí)地調(diào)研、調(diào)查問(wèn)卷等方式，與企業(yè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”交流溝通，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)排摸、了解企業(yè)需求。
鏡頭一：8月30日，縣人社局勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科科長(zhǎng)吳降霖、勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)包朝品、社保中心主任錢(qián)秀華被企服中心邀請(qǐng)來(lái)到新區(qū)，為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化咨詢(xún)，破解中小企業(yè)法律意識(shí)淡薄難題。
“‘用工單位’與‘員工’已經(jīng)不再是一對(duì)矛盾體”、“‘避免不必要的法律糾紛’已經(jīng)是用工單位的必修課”、“只有使雙方的利益都得到平衡和滿(mǎn)足，才會(huì)為用工單位創(chuàng)造更大的效益”……當(dāng)天，講師們從一些典型案例入手，針對(duì)員工在入職、在職及最后離職時(shí)遇到的一些相關(guān)問(wèn)題，以及如何進(jìn)行傷殘鑒定、如何賠償?shù)葐?wèn)題，一一作了詳細(xì)的解答，引起了與會(huì)企業(yè)員工的共鳴和廣泛的討論。
截至目前，濱海企服中心已舉辦“降本減負(fù)35條政策篇”、“人才篇”、“安全篇”、“法律篇”四期主題沙龍，參會(huì)人員達(dá)350人次。
