寧海新聞網(wǎng)訊(記者胡琦通訊員華建平葉樂軍)近日，躍龍街道一公司員工工作時(shí)意外昏厥，經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡，家屬和公司經(jīng)營(yíng)方就意外死亡補(bǔ)償事項(xiàng)分歧過大，躍龍街道人民調(diào)解委員會(huì)兩天內(nèi)組織四次協(xié)商，耐心勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人多站在對(duì)方的角度考慮，化解雙方當(dāng)事人的思想顧慮。最終在長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)的反復(fù)溝通下，雙方作出讓步，達(dá)成共識(shí)。
今年以來，躍龍街道共化解矛盾糾紛651件，其中重大疑難糾紛7件。涉及當(dāng)事人數(shù)1394人，協(xié)議涉及金額301.95萬元。通過多次組織雙方當(dāng)事人“面對(duì)面協(xié)商”、“背靠背勸導(dǎo)”的調(diào)解方式，有效化解矛盾糾紛，成功率達(dá)100%。
近年來，躍龍街道不斷提升人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，建立9個(gè)社區(qū)專職人民調(diào)解工作室，細(xì)化“村(社)、企業(yè)、街道”人民調(diào)解組織，建立村、街道二級(jí)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制。針對(duì)重大疑難糾紛組建應(yīng)急小組，經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員擔(dān)任組員；強(qiáng)化與公安、信訪等部門的溝通機(jī)制，搭建聯(lián)合調(diào)解平臺(tái)，促使多部門齊抓共管。并夯實(shí)“三重點(diǎn)”，即在重點(diǎn)時(shí)段、在重點(diǎn)區(qū)域、對(duì)重點(diǎn)人物實(shí)時(shí)跟蹤，有效控制群體性糾紛事件，及時(shí)消除社會(huì)負(fù)面影響。此外，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作首訪責(zé)任制，切實(shí)推動(dòng)矛盾糾紛的化解工作重心下移，對(duì)群眾反映的情況做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，做到對(duì)矛盾糾紛第一時(shí)間介入、及時(shí)處理、有效化解，有效鞏固了維護(hù)穩(wěn)定的“第一道防線”。
