“今天去借公共自行車，發(fā)現(xiàn)卡被鎖住了！”市民張小姐表示，“之前已還了自行車，但現(xiàn)在卡還顯示為在借狀態(tài)�？ū绘i住了！”她身邊的很多同事也碰到了類似情況，昨天張小姐帶著一疊卡去解鎖。而李小姐則是對(duì)自行車?yán)吓f，經(jīng)常掉鏈子，剎車失靈等問題頗有怨言。
記者走訪一休公園、寧波銀行、淮河路口等公共自行車站點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)內(nèi)的自行車總體上看起來的確較為老舊。記者嘗試借了幾輛自行車出來，檢查了下剎車片，發(fā)現(xiàn)剎車失靈情況確實(shí)存在，但是總體上不影響使用。而在這幾個(gè)站點(diǎn)中，也遇到兩輛車存在掉鏈子的情況，不能騎行。與此同時(shí)，記者還觀察到，有個(gè)別車子車胎沒氣，騎起來相當(dāng)費(fèi)勁。在寧波銀行、淮河路等站點(diǎn)，借車還車都比較順利。而在一休公園站點(diǎn)，記者還了自行車之后，發(fā)現(xiàn)卡卻讀不出已還車的信息。接著去借其他的車，同樣顯示卡已租車的狀態(tài)，卡徹底被鎖住了。
隨后記者來到寧波綠暢自行車公共服務(wù)有限公司，反映了借車過程中遇到的一些問題。“因?yàn)閷幒５墓沧孕熊囈呀ㄔO(shè)有近四年了，自行車折舊率較高也實(shí)屬正常。”該公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)徐先生表示，“這幾年我們也一直在更新自行車，今年年底又將引進(jìn)一部分新自行車投放使用，替換一些老舊的車輛。”
記者還了解到，在今年五月，該公司已增加兩名站巡人員，主要是對(duì)人民大道、中山路等地站點(diǎn)進(jìn)行巡視，對(duì)車進(jìn)行充氣、裝鏈條等較為簡(jiǎn)單的修理。同時(shí)還安排兩輛車對(duì)自行車進(jìn)行調(diào)度，并把剎車失靈等問題車?yán)貍}(cāng)庫(kù)在24小時(shí)內(nèi)修理完畢，重新投放使用。并設(shè)有一個(gè)技術(shù)部，對(duì)自行車樁位等中控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
而對(duì)于卡容易鎖住的問題，徐總監(jiān)表示：“今年六月我們對(duì)公共自行車租賃系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，可以大大減少因樁位故障引起的‘此卡已租車’的現(xiàn)象。”
據(jù)悉，升級(jí)后的新系統(tǒng)給市民帶來了全新的租還車體驗(yàn)。1、支持遠(yuǎn)程解卡。當(dāng)卡被鎖住，只需撥打4008-900-111，進(jìn)行遠(yuǎn)程解卡。只需等幾分鐘后，又可重新借車(前提是您已經(jīng)還車)。2、支持異樁還取車。當(dāng)您還車時(shí)，遇到車子鎖住但刷卡沒反應(yīng)時(shí)，可到鄰近樁位刷卡還車。同樣，租車時(shí)，刷完卡但車無(wú)法取出，只需等待約四十秒，待該車自動(dòng)鎖回，再次刷卡確認(rèn)還車后，再到鄰近樁位刷卡便可取出該車。
(見習(xí)記者曹維燕)
